U kunt dit recht alleen uitoefenen als u ons de bestelde goederen ongedragen, onbeschadigd en met alle originele labels eraan bevestigd, zoals ze oorspronkelijk zijn geleverd en binnen 14 werkdagen na de datum van uw bestelling naar ons terugstuurt. Houd er ook rekening mee dat kopers verantwoordelijk zijn voor de kosten van het terugsturen per post.
In het onfortuinlijke geval dat TriathlonVeters.nl een fout maakt bij de verzending van een artikel, of als een artikel defect of beschadigd is, betalen wij u de verzendkosten terug die u hebt betaald om het artikel te ontvangen. Als een artikel defect is, vragen wij u het artikel terug te sturen en zodra de fabricagefout is vastgesteld en bevestigd, vergoeden wij de klant graag de verzendkosten.
Alle bestellingen worden verzonden zodra de betaling is ontvangen op onze bankrekening.
Hoe kan ik een product retourneren?
Als u een artikel wilt retourneren, stuur ons dan in eerste instantie een e-mail met de reden. U moet dan uw aankoop in de originele verpakking terugsturen naar het volgende adres, samen met het oorspronkelijke bestelnummer:
TriathlonVeters.nl
Fazantenlaan 26
1834 XC Sint Pancras
Nederland
Voeg een briefje bij het pakket toe met de reden waarom je het terugstuurt inclusief het bestelnummer van het product.
Geef ons ten minste 1 week de tijd om uw terugbetaling te verwerken zodra we uw goederen hebben ontvangen. De terugbetaling wordt bijgeschreven op de rekening van de betaalkaart en u wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodra de terugbetaling is voltooid. We streven er in alle omstandigheden naar om je pakket binnen 24 uur na ontvangst van de geretourneerde goederen terug te betalen.
7 dagen regelgeving voor verkoop op afstand
In aanvulling op ons retourbeleid hebt u volgens de regels voor verkoop op afstand zeven werkdagen de tijd (vanaf de dag na ontvangst) om uw aankoop te annuleren. In dat geval betalen wij u volledig terug, maar moet u de geannuleerde artikelen op uw kosten aan ons retourneren. Als we de geannuleerde artikelen niet terugkrijgen, kunnen we regelen dat ze op uw kosten bij u worden opgehaald.
